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Case Controlex 2018-04-23T12:24:21+00:00

Schnell, zuverlässig, direkt ‒ GroupLotse unterstützt uns auf ganz unterschiedliche Weise bei unseren täglichen Arbeitsprozessen. So gewinnen wir Zeit und zufriedene Kunden. Und das klappt mit absoluter Sicherheit!

MICHAEL PAZDZIOR

BESTE UNTERSTÜTZUNG, SCHNELLE LÖSUNGEN

Wir sind als Fachgroßhändler und Lösungsanbieter auf Sicherheitstechnik spezialisiert. Unsere Schwerpunkte sind Online-Sales und Online-Services: also Online-Shop-Transaktionen, Remote-Kunden-Service, YouTube-Service-Channel und vieles mehr.

Seit 2006 beraten wir Fachbetriebe im Bereich Sicherheitstechnik. Besonders bei Videoüberwachungs- und Übertragungstechnik greift unsere ausgeprägte Expertise, aber auch bei Detektoren, Video-Sprechanlagen und Softwarelösungen.

BESTE TEAMKOORDINATION, SCHNELLE LÖSUNGEN

Wir sind als Fachgroßhändler und Lösungsanbieter auf Sicherheitstechnik spezialisiert. Unsere Schwerpunkte sind Online-Sales und Online-Services: also Online-Shop-Transaktionen, Remote-Kunden-Service, YouTube-Service-Channel und vieles mehr.

Seit 2006 beraten wir Fachbetriebe im Bereich Sicherheitstechnik. Besonders bei Videoüberwachungs- und Übertragungstechnik greift unsere ausgeprägte Expertise, aber auch bei Detektoren, Video-Sprechanlagen und Softwarelösungen.

Schnell, zuverlässig, direkt ‒ GroupLotse unterstützt uns auf ganz unterschiedliche Weisen bei unseren täglichen Arbeitsprozessen. So gewinnen wir Zeit und zufriedene Kunden. Und das klappt mit absoluter Sicherheit!

MICHAEL PAZDZIOR

CASE 01 –

Wareneingang

Eine schnelle Abwicklung von Warenein- und -ausgängen ist Grundvoraussetzung für unseren Unternehmenserfolg. Diesen Prozess optimieren wir auch mit GroupLotse : Eine Videoüberwachungskamera von Dahua mit Smart Detection-Funktionalität identifiziert und fotografiert das zu bearbeitende Paket vollautomatisch. GroupLotse schickt dann das Paketfoto in unseren Wareneingangs-Chat und der zuständige Mitarbeiter erkennt direkt, ob es sich um seine Ware handelt ‒ schnell und zuverlässig.

Zeiteffizienter Wareneingang

Wir bestellen als Onlinehändler alles ebenfalls online. GroupLotse unterstützt unser Team, eine Vielzahl von Wareneingängen schnell und unkompliziert dem zuständigen Mitarbeiter zur weiteren Bearbeitung zuzuordnen. Denn GroupLotse hakt nach dem Fotoversand nach, wer sich um das Paket kümmert und das bequem am Rechner über die Desktop-Version des eingesetzten Messengers.

Wie wird GroupLotse hier genutzt?
Dahua IP-Kamera, Anbindung an GroupLotse über E-Mail


Zeiteffizienter Wareneingang

Wir bestellen als Onlinehändler alles ebenfalls online. GroupLotse unterstützt unser Team, eine Vielzahl von Wareneingängen schnell und unkompliziert dem zuständigen Mitarbeiter zur weiteren Bearbeitung zuzuordnen. Denn GroupLotse hakt nach dem Fotoversand nach, wer sich um das Paket kümmert und das bequem am Rechner über die Desktop-Version des eingesetzten Messengers.

Wie wird GroupLotse hier genutzt?
Dahua IP-Kamera, Anbindung an GroupLotse über E-Mail

CASE 02 –

Alarmanlage

Unsere Alarmanlagen haben wir dank GroupLotse ebenfalls in die Teamkommunikation eingebunden: Im Alarmfall sendet GroupLotse die Alarmbenachrichtigung in eine dafür eingerichtete Chat-Gruppe. Die ausgewählten Teammitglieder können dann sofort und von überall handeln, indem sie beispielsweise einen Fehlalarm identifizieren und in die Gruppe melden. Auch dies koordiniert GroupLotse.

Zutrittskontrolle auf einem Blick

Unsere Vorteile gehen aber auch in den täglichen Bereich: Wir sehen auf allen Endgeräten, ob die Alarmanlage aktiviert oder deaktiviert ist. Zudem sind alle Teammitglieder jederzeit informiert, ob das Büro besetzt ist oder nicht. Außerdem können wir uns schneller abstimmen, wenn ein Teammitglied ohne Deaktivierungsberechtigung vor verschlossener Tür steht. Sogar unser Techniker, der per Remote-Steuerung direkt auf die Alarmanlage zugreifen kann, wird im Bedarfsfall direkt über GroupLotse hinzugezogen.

Wie wird GroupLotse hier genutzt?
DeltaDore Alarmanlage, Anbindung an GroupLotse über SMS


Zutrittskontrolle auf einem Blick

Unsere Vorteile gehen aber auch in den täglichen Bereich: Wir sehen auf allen Endgeräten, ob die Alarmanlage aktiviert oder deaktiviert ist. Zudem sind alle Teammitglieder jederzeit informiert, ob das Büro besetzt ist oder nicht. Außerdem können wir uns schneller abstimmen, wenn ein Teammitglied ohne Deaktivierungsberechtigung vor verschlossener Tür steht. Sogar unser Techniker, der per Remote-Steuerung direkt auf die Alarmanlage zugreifen kann, wird im Bedarfsfall direkt über GroupLotse hinzugezogen.

Wie wird GroupLotse hier genutzt?
DeltaDore Alarmanlage, Anbindung an GroupLotse über SMS

CASE 03 –

Drucker

Auch ganz alltägliche Betriebsprozesse optimieren wir mit GroupLotse: So informiert GroupLotse beispielsweise das Office-Team, wenn Druckerpatronen nachbestellt werden müssen. In der Chatgruppe bestätigt dann ein Teammitglied verbindlich, das es sich kümmert und übernimmt dann auch direkt die Online-Bestellung.

Schnell koordinierter Betriebsalltag

Auch Druckerstörungen werden mithilfe von GroupLotse direkt behoben: Automatisch wird unser IT-Dienstleister über eine Chatgruppe von GroupLotse kontaktiert. Die Auftragsvergabe wird so sehr schnell, transparent und nachvollziehbar für alle durch GroupLotse angestoßen ‒ lästiges Anrufen entfällt und der Drucker ist schnellstmöglich wieder einsatzbar.

Wie wird GroupLotse hier genutzt?
Drucker von Kyocera, Anbindung an GroupLotse über E-Mail


Schnell koordinierter Betriebsalltag

Auch Druckerstörungen werden mithilfe von GroupLotse direkt behoben: Automatisch wird unser IT-Dienstleister über eine Chatgruppe von GroupLotse kontaktiert. Die Auftragsvergabe wird so sehr schnell, transparent und nachvollziehbar für alle durch GroupLotse angestoßen ‒ lästiges Anrufen entfällt und der Drucker ist schnellstmöglich wieder einsatzbar.

Wie wird GroupLotse hier genutzt?
Drucker von Kyocera, Anbindung an GroupLotse über E-Mail

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